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Condiciones Generales de Contratación para el uso del servicio de Internet herando.com

Estas CGC tienen validez a partir del 1 de julio de 2016. 

A continuación, se exponen las Condiciones Generales de Contratación (CGC) de la sociedad Herando s.r.o. (en lo que sigue denominada: "herando.com"), V Jámě 1/699, 110 00 Prag 1, República Checa.

Las CGC regulan la relación comercial entre herando.com y los usuarios del servicio herando.com para esta presentación en Internet y las aplicaciones locales y móviles (en lo que sigue denominado "servicio herando.com").

§ 1 Generalidades

1. herando.com trabaja con bases de datos accesibles a través de Internet, en las que los usuarios registrados (en lo que sigue denominados: usuarios) ponen a la venta mercancías, previo pago de una cuota, y en los que otros usuarios pueden buscar los artículos con la función de búsqueda puesta a disposición por herando.com. En la plataforma de Internet herando.com se ofrece exclusivamente los siguientes artículos:

- automóviles de lujo

- yates y barcos de lujo

- inmuebles de lujo

- relojes de máxima categoría de precios

2. Los usuarios registrados pueden anunciar también en la rúbrica "Inversiones" los productos siguientes:

- Inmuebles de explotación

- Objetos de inversión del sector de energías renovables

- Metales preciosos

- Fondos de todo tipo

- Adquisiciones de empresas

- Participaciones

- Inversiones digitales

- joyas de lujo

- Otros

3. Estas Condiciones Generales de Contratación se aplican con carácter exclusivo entre herando.com y los usuarios de las bases de datos puestas a disposición por herando.com. No tendrán ninguna vigencia otras condiciones comerciales divergentes o contrarias de un usuario.

4. herando.com pone a disposición los requisitos técnicos, en forma de bases de datos, para la exposición de los anuncios de los usuarios (herando.com como proveedor). herando.com no ejerce ningún tipo de influencia sobre el contenido de los anuncios. Y, sobre todo, herando.com no es, por sí misma, proveedora de los artículos presentados. Esta regulación no se aplica en el caso de que el usuario contrate los servicios de herando.com como agente, caso en el que tendrá interés propio en la venta de los artículos (herando.com como agente). Esta función requiere, sin embargo, un contrato especial. Esto requiere, no obstante, de un acuerdo especial y no rige para los anuncios de la rúbrica de inversiones de capital, pues herando.com actúa en estos anuncios exclusivamente como proveedor y, bajo ninguna circunstancia, como ofertante o como corredor/agente.

5. herando.com como operador: herando.com no interviene en la relación entre el usuario y una persona interesada o el comprador, ni como intermediario ni como parte o representante de una de las partes. Los contratos que se desarrollen a partir de un anuncio mostrado en herando.com serán tramitados y concluidos sin participación alguna de herando.com.

6. herando.com como agente: herando.com actúa como intermediario (agente) entre el usuario y la persona interesada o el comprador e interviene activamente para iniciar, favorecer o procurar la venta de los artículos. No obstante, en ese caso, herando.com no está autorizado ni obligado a otorgar declaraciones jurídicamente vinculantes o cerrar contratos en nombre del usuario.

§ 2 Objeto del contrato y alcance de las prestaciones

1. El servicio a prestar por herando.com consiste en poner a disposición una máscara para introducir los anuncios, activar los anuncios recibidos y hacer posible la accesibilidad de estos a través de Internet durante el periodo de tiempo acordado con el usuario. La utilización de los servicios puestos a disposición se rige sobre la base de la lista de precios vigentes.

2. Cada usuario puede presentar más de un anuncio en herando.com.

3. herando.com presenta el servicio herando.com y los anuncios de los usuarios por sí misma y a través de terceros, por ejemplo, por medio de aplicaciones de software, la incorporación de los anuncios o extractos de los mismos en otras páginas web o por medio de correos electrónicos u otras campañas de marketing. herando.com permite también a terceros la presentación de sus ofertas y servicios a través del servicio herando.com. Para facilitar estas actividades, herando.com puede permitir el acceso a terceros a los datos, la información y los contenidos publicados a través del servicio herando.com.

El usuario otorga a herando.com gratuitamente el derecho no exclusivo, transferible y sublicenciable, sin limitación temporal, espacial y sobre el contenido, para explotar arbitrariamente los contenidos que haya enviado a herando.com, en especial para hacer públicos los contenidos, reproducirlos y divulgarlos, así como para procesarlos de acuerdo con la regulación siguiente, y en particular también para:

- reproducir los contenidos en soportes digitales y analógicos, de imagen y sonido y en los medios impresos que se considere oportuno

- procesar o hacer procesar los contenidos, en particular para reducirlos, ampliarlos, fraccionarlos o acortarlos, modificarlos y utilizar esas modificaciones de conformidad con este acuerdo

- enlazar los contenidos a otros contenidos (textos, imágenes, hiperenlaces, marcas, logotipos, etc.) y otros medios publicitarios y utilizar esas combinaciones de conformidad con este acuerdo

- utilizar y mostrar los contenidos en presentaciones de todo tipo

El usuario declara asimismo su consentimiento para que se realicen traducciones de sus anuncios con el fin de incluirlos en páginas web extranjeras y aplicaciones de software.

El usuario asegura haber elaborado por sí mismo los contenidos anteriormente citados y/o estar autorizado para hacer uso de los mismos en herando.com en el volumen especificado.

4. Tener derecho a utilizar el servicio herando.com y sus funciones persiste únicamente dentro del marco del actual estado de la técnica.

5. herando.com puede condicionar el uso del servicio herando.com o algunas de las funciones de herando.com, el alcance en el que se puedan utilizar algunas funciones y servicios, al cumplimiento de determinados requisitos, como la comprobación de los datos de registro, la duración de la relación contractual, el tipo y alcance del uso, así como condicionarlo al cumplimiento de determinadas medidas de seguridad.

6. herando.com se reserva el derecho a limitar temporalmente la posibilidad de insertar o acceder a anuncios, si fuese necesario por razones técnicas, de seguridad o de capacidad. herando.com tiene en consideración aquí los intereses legítimos de todos los usuarios dentro de un marco razonable.

§ 3 Registro y formalización de contratos

1. Tras el registro y envío de los datos por parte del usuario, se emite una oferta para la formalización de un contrato sobre el uso del servicio herando.com sujeto a las CGC vigentes.

2. Al recibir una oferta, herando.com decide a discreción si acepta la misma. herando.com no está sujeto a ninguna obligación de aceptar una oferta y formalizar un contrato. La aceptación de la oferta se produce por medio de una confirmación del pedido o con el envío de los datos de acceso (nombre de usuario y contraseña) al usuario.

3. El registro solo está permitido a personas jurídicas y personas físicas mayores de edad y con plena capacidad para contratar. La persona registrada tiene que estar autorizada para formalizar los contratos respectivos para el usuario y está obligada a declarar únicamente datos verídicos y completos.

4. Si se modificasen los datos tras el registro, el usuario está obligado a notificar esos cambios de inmediato a herando.com, bien por escrito bien por correo electrónico.

5. 5. En el marco del registro y durante la vigencia de la relación contractual, herando.com está autorizado a demandar la presentación de un extracto de la inscripción en el registro mercantil y/o registro industrial, así como exigir otros documentos y datos que considere convenientes u oportunos para el registro o para la continuación de la relación contractual.

6. El usuario tiene obligación de mantener en secreto sus datos de acceso y garantizar su custodia. Está obligado asimismo a informar de inmediato a herando.com cuando tenga algún indicio de que sus datos de acceso han sido utilizados ilícitamente por terceros.

7. El usuario es responsable básicamente de todas las actividades que ser lleven a cabo utilizando sus datos de acceso. Si el uso ilícito de los datos de acceso no es imputable al usuario, al haber cumplido su obligación de obrar con diligencia, entonces no estará obligado a asumir esa responsabilidad.


8. El período mínimo de contrato para los suscriptores comerciales es de 12 meses, para los suscriptores privados de dos meses y comienza cuando los datos de acceso (nombre de usuario y contraseña) se envían al suscriptor.
Para todas las reservas aplicadas: después de la expiración del plazo no hay extensión automática basada en tarifas.

 

Cuando el usuario actúe en calidad de consumidor, de acuerdo con lo establecido en las disposiciones legales, le corresponde el siguiente derecho de revocación::

INFORMACIÓN ACERCA DE LA REVOCACIÓN

Derecho de revocación
Usted tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin indicación del motivo. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día del cierre del contrato.

Para ejercer su derecho de revocación tiene que informarnos a nosotros (Herando s.r.o., V Jámě 1/699, 110 00 Prag 1, República Checa, número de teléfono: +420 228884177, E-Mail: directherandocom) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo con una carta enviada por correo, por telefax o por correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Para ese fin puede utilizar también el (Modelo de formulario de revocación) que ponemos a su disposición, si bien este no es preceptivo.

Se considera cumplido el plazo de revocación mediante el envío de la notificación, sobre ejercicio de su derecho de revocación, antes de que finalice el plazo estipulado.

Consecuencias de la revocación
Su revocación del contrato implica la devolución por nuestra parte de todos los pagos recibidos sin demora o en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido su revocación del contrato. Para realizar esa devolución se utiliza el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a no ser que se hayan acordado explícitamente otros términos con usted; en ningún caso se le cobrará compensación alguna por esa devolución.

Si se solicita que la prestación de servicios comience durante el plazo de revocación, será obligatorio abonar el importe pertinente, correspondiente a la parte proporcional de los servicios prestados hasta el momento en el que nos informó del ejercicio del derecho de revocación de este contrato, en relación al volumen total de los servicios previstos en el contrato.

 

§ 4 Eliminación de ofertas, bloqueo, rescisión y otras medidas

1. herando.com puede adoptar las medidas siguientes cuando existan indicios concretos de que un usuario infringe la normativa legal, estas CGC o los derechos de terceros, o en caso de que herando.com tenga otros intereses legítimos, por ejemplo, por demora en el pago:

- amonestación a los usuarios

- limitación del uso por parte de los usuarios

- bloqueo provisional o definitivo de usuarios

- retención o eliminación de los contenidos expuestos

2. Al elegir la medida a adoptar, herando.com tiene en cuenta los intereses legítimos del usuario afectado, en particular de cara a un endeudamiento por parte de este.

3. herando.com puede borrar anuncios u otros contenidos cuando su contenido, o su presentación, infrinjan estas CGC, la normativa legal o derechos de terceros.

4. En caso de demora en el pago, reclamación de un importe abonado o devolución de transferencia, herando.com está autorizado a retener la prestación propia y a bloquear la oferta de artículos del usuario respectivo, de modo que ya no se puedan consultar sus anuncios.

5. herando.com puede inhabilitar definitivamente a un usuario para utilizar el servicio herando.com, si este infringe estas CGC de forma reiterada o especialmente grave, así como en caso de existir razones de peso.

6. La relación contractual existente entre herando.com y el usuario puede ser rescindida con carácter ordinario por ambas partes en un plazo de dos semanas antes de final de mes. La rescisión debe efectuarse por escrito enviado a Herando s.r.o., V Jámě 1/699, 110 00 Prag 1, República Checa o por correo electrónico a: directherandocom

La eliminación de todos los anuncios antes de finalizar el mes por parte de un usuario tiene también el efecto de una rescisión ordinaria.

§ 5 Liquidación, vencimiento e importe de la remuneración, pago

1. herando.com calcula y cobra la cuota mensual de uso por adelantado para el plazo reservado. La liquidación se efectúa única y exclusivamente por vía electrónica, bien mediante el envío de una factura por correo electrónico, bien mediante el pago a través de uno de los servicios siguientes, si bien, en estos casos, se envía automáticamente al usuario la factura respectiva por correo electrónico:

- PayPal  

- Visacard  

- Mastercard  

- American Express  

- Maestro


2. La tarifa de participación se calcula de acuerdo con la lista de precios aplicable (a la lista de precios - la lista de precios es visible después de un registro o inicio de sesión exitoso) de acuerdo con la cantidad de anuncios.

3. Los servicios adicionales de herando.com, en particular la función de herando.com como agente, están sujetos a costes adicionales a abonar por el usuario. Esas prestaciones de herando.com pueden ser reservadas también a través de socios de cooperación de herando.com, aunque la facturación de esos costes corresponde a herando.com. El volumen de las prestaciones, las condiciones adicionales y la cuantía de las diferentes tasas se rigen por la lista de precios vigente en cada caso.

4. herando.com no devuelve la cuota de uso cuando proceda a borrar un anuncio de conformidad con el § 4 de estas CGC, por razones imputables al usuario.

5. El usuario tiene que abonar todos los costes derivados de una devolución del pago de la que sea responsable. El usuario tiene la posibilidad de demostrar que no se han generado esos costes o no en la cuantía reclamada.

6. herando.com notificará los cambios en los precios con suficiente antelación, para que los usuarios puedan finalizar la relación contractual dentro el plazo de rescisión acordado en el contrato, antes de la entrada en vigor los nuevos precios. Si no se hace uso de este derecho y se continúa utilizando los servicios de herando.com tras la fecha de entrada en vigor de los nuevos precios, estos serán vinculantes para ambas partes contractuales. La liquidación se efectúa en base a los nuevos precios modificados.

§ 6 Requisitos de los contenidos y presentación de los anuncios

1. El usuario está obligado a presentar los artículos única y exclusivamente dentro de la sección prevista para ello, así como a indicar los precios correctos y verídicos.

2. herando.com puede vincular la presentación de algunos artículos a requisitos adicionales.

3. El usuario se compromete a declarar únicamente datos completos y verídicos sobre los artículos y su situación jurídica. Los errores por equivocación (p. ej. errores tipográficos, presentación en categorías equivocadas) deberán ser corregidos sin demora en el momento en el que sean detectados.

4. No está permitido incluir varios artículos dentro de un anuncio ni ofrecer estos como paquete.

5. Durante el periodo de anuncio, el usuario tiene que estar en situación de poder formalizar de inmediato un contrato de compraventa en firme de los artículos ofrecidos con una persona interesada, o bien de ordenar su tramitación, así como de poder entregar o transferir los artículos en el plazo de disponibilidad o de entrega indicados, o bien de ordenar su entrega o transferencia.

6. Los anuncios pueden estar ilustrados con fotografías. El usuario se compromete a utilizar únicamente fotografías sobre las que posea plenos poderes y no estén sujetas a derechos de terceros, en particular, a derechos de autor. Las fotografías utilizadas no pueden inducir a confusión, teniendo que reflejar el estado real de los artículos ofrecidos. Las características particulares (p. ej. deterioro o daños) tienen ser expuestas mediante imágenes. Si el usuario utiliza imágenes de catálogos estará obligado a indicarlo explícitamente.

7. El anuncio no debe contravenir las normas legales ni las buenas costumbres por su formulación, contenido, presentación visual o la finalidad perseguida. Los comerciantes tienen que cumplir, en particular, las regulaciones de la ley sobre la propiedad intelectual y de protección de marcas y todas las normas legales aplicables.

8. Por principio no se autoriza la inclusión en los anuncios de enlaces (links) a páginas web externas, otros servicios y fuentes de información, a no ser que esto sea obligatorio por imperativo legal. Se consideran como enlaces también las direcciones de correo electrónico y direcciones web (URL) no activas o partes de las mismas.

§ 7 Protección de datos

El usuario se compromete a procesar y utilizar los datos personales de otros usuarios, que reciba a través del servicio herando.com (por ejemplo, a través del formulario de contacto), únicamente para el procesamiento y tramitación de la consulta recibida. Cualquier otro uso de esos datos, en particular para fines publicitarios, requiere el consentimiento previo de la(s) personas afectada(s).

§ 8 Responsabilidad por el contenido de los anuncios, exención de responsabilidad

1. Único responsable del contenido de los anuncios es el usuario. herando.com no verifica la exactitud ni la integridad del contenido de los anuncios, por lo tanto, herando.com no asume ninguna responsabilidad por la exactitud y la integridad de los anuncios.

2. Esto rige en particular también para los anuncios de la rúbrica "Inversiones": herando.com no asume ninguna responsabilidad sobre el cumplimiento del usuario respectivo de las condiciones legales eventualmente exigidas para la venta, la distribución o la intermediación de los productos allí ofertados, o que esté autorizado para ejercer actividades asociadas con la venta de esos productos, por ejemplo, la intermediación de inversiones de capital.

3. herando.com queda eximido, en particular, de toda garantía y responsabilidad que pueda derivarse de la imposibilidad de ejecutar contratos de compraventa, tramitados o formalizados sobre la base de anuncios en herando.com, según el derecho nacional de un Estado afectado; exención que abarca también la implicación de perjuicios legales o económicos, por otras razones, para una o ambas partes del contrato de compraventa.

4. El usuario exime a herando.com de todas las reclamaciones de terceros contra herando.com por la violación de sus derechos, en particular, pero no exclusivamente, los derechos de autor y de uso, por medio de su anuncio o por otros usos del servicio herando.com por parte del usuario. El usuario asume también los costes que se deriven de la necesaria defensa legal de herando.com, así como todos los gastos de juicio y letrado. Esta regulación no se aplica cuando la infracción legal no sea imputable al usuario.

§ 9 Eliminación y administración de los anuncios, actualización de las bases de datos

1. Con el fin de mantener las ofertas lo más actualizadas posible, los usuarios están obligados a borrar el anuncio correspondiente tras la venta de sus artículos.

2. Cada usuario está obligado a mantener actualizados los artículos presentados en herando.com mediante la administración periódica, en intervalos de dos semanas, en la sección de comerciales. Si no se efectúa la gestión dentro de ese plazo, herando.com se reserva el derecho a clasificar la oferta del usuario como inactiva, lo que implica que la oferta ya no podrá ser consultada ni estará visible a través de la máscara de búsqueda de la sección abierta al público de la base de datos por falta de actualización. La activación de nuevo se produce automáticamente cuando el usuario realiza su actualización.

3. Todos los usuarios están obligados a realizar copias de seguridad de sus datos, incluidas las fotografías de los artículos, con el objeto de poder restablecer los anuncios rápidamente en caso de que se produzca una pérdida de datos.

§ 10 Manipulaciones y alteraciones de la integridad del sistema

1. Queda prohibida toda actividad dirigida a inhabilitar el funcionamiento del servicio herando.com o dificultar su uso. El usuario no está autorizado para adoptar medidas que puedan tener como consecuencia una carga desmesurada o inadmisible del servicio herando.com. El usuario no tiene autorización para bloquear, sobrescribir o modificar los contenidos generados por herando.com, ni para llevar a cabo otras intervenciones que alteren el servicio herando.com.

§ 11 Garantía

1. El servicio de herando.com se considera prestado cuando los anuncios son presentados y pueden ser consultados en las bases de datos en una media anual del 95%.

2. herando.com está exento de la obligación de prestar sus servicios en caso de fuerza mayor. Se consideran fuerza mayor todos los acontecimientos imprevisibles, así como aquellos sucesos cuyas consecuencias sobre el cumplimiento del contrato no puedan ser imputadas a ninguna de las partes. Entre esos acontecimientos se encuentran en particular las medidas legítimas de acción colectiva, también en terceras empresas, medidas oficiales, fallo de las redes de comunicación y gateways de otros proveedores, averías en las líneas, otras averías técnicas, también cuando esas circunstancias se den en subcontratistas, subproveedores u otras subempresas o se produzcan en operadores de subordenadores nodales autorizados por el proveedor. Los fallos y faltas no imputables a herando.com, no otorgan derecho a reclamación por parte del usuario.

§ 12 Limitación de la responsabilidad

1. Ante comerciantes, herando.com asume la responsabilidad por los daños únicamente si, y en tanto, herando.com, sus representantes legales, sus directivos u otros colaboradores sean culpables de negligencia grave o dolo, excepto en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales básicas. En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales básicas, herando.com se responsabiliza de toda actuación culpable de sus representantes legales, directivos u otros colaboradores. El término de "obligaciones contractuales básicas" designa aquellas obligaciones que hacen posible la correcta ejecución del contrato, de cuyo cumplimiento normalmente se pueden fiar las partes contractuales y cuya infracción pone en peligro la consecución de los fines del contrato.

2. Ante los consumidores, herando.com solo asume su responsabilidad en caso de dolo y negligencia grave. En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales básica (según la definición del punto 1), retraso en el cumplimiento o de imposibilidad de prestar el servicio por causas atribuibles a herando.com, esta se responsabiliza de toda acción culpable de sus representantes legales, directivos u otros colaboradores.

3. A excepción de en los casos de dolo y negligencia grave de los representantes legales, directivos u otros colaboradores, la responsabilidad de herando.com está limitada a la cuantía correspondiente a los daños típicos previsibles al formalizarse el contrato.

4. La responsabilidad para la restitución de daños directos, en especial pérdidas de beneficios, solo será aplicable en caso de dolo y negligencia grave de los representantes legales, directivos u otros colaboradores de herando.com.

5. herando.com solo asume la responsabilidad por la pérdida de datos, o los gastos generados por entradas de datos inservibles en el marco de las presentes disposiciones, en la medida en que esos perjuicios tampoco no hubiesen podido ser evitados, aunque el usuario hubiese asegurado los datos disponibles más actualizados y en formato legible a máquina.

6. Las anteriores exenciones de responsabilidad y limitaciones ante empresas o consumidores no se aplican en caso de asunción explícita de garantías por parte de herando.com, ni en caso de daños que conlleven atentado contra la vida, la integridad física o la salud, así como en caso de regulaciones legales imperativas.

7. En todo caso debe verificarse una posible concurrencia de culpa del usuario. El usuario está obligado en especial a verificar la exactitud de los datos presentados al menos realizando una búsqueda.

§ 15 Derechos de autor y de uso

Todos los datos, información, marcas de fábrica, textos, programas e imágenes de los anuncios presentados a través del servicio herando.com y otros contenidos (por ejemplo, evaluaciones y respuestas en el marco del sistema de evaluación) pueden estar sujetos a los derechos de autor. No está permitida la modificación, el procesamiento y el uso en ningún tipo de medio por parte de terceros. Los derechos de los respectivos autores y del usuario no están afectados por ello. El usuario puede disponer libremente de sus propios datos e información.

§ 16 Disposiciones finales

1. La relación jurídica entre herando.com y el usuario está sujeta al derecho de la República Checa, no aplicándose la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Para los consumidores, esta elección de la ley aplicable rige solo en la medida en que no se anule la protección garantizada por disposiciones imperativas del derecho del país de residencia habitual del consumidor.

2. Los tribunales de Praga son los únicos competentes, siempre que el usuario sea un comerciante o una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial público. Esta disposición se aplica igualmente cuando el usuario no posea ninguna jurisdicción general en Alemania o en la UE o no se conoce el domicilio o la residencia habitual en el momento de interponerse la demanda. Esto no modifica la facultad para apelar también a los tribunales de otra jurisdicción legal. La Comisión Europa pone a disposición una plataforma para la solución de divergencias online, que puede encontrar en http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Rogamos que, en caso de dudas o problemas, se pongan directamente en contacto con nosotros.

3. herando.com puede modificar estas CGC con un plazo de dos semanas sin indicación de motivos. Las modificaciones en las condiciones serán notificadas a los usuarios por escrito o por correo electrónico en un plazo máximo de dos semanas antes de su entrada en vigor. Los cambios se consideran aceptados en caso se no formularse oposición por escrito en el plazo de dos semanas a partir de su notificación. En el momento de informar al usuario sobre los cambios se hará hincapié en esa consecuencia.

4. Si alguna disposición de estas CGC resultase ser o devenir total o parcialmente nula o inválida, el resto de las disposiciones no estarán afectadas por ello. Las disposiciones inválidas serán sustituidas por las regulaciones legales pertinentes. Si no se dispone de tales (lagunas regulatorias), o conduciría a un resultado inaceptable, las partes negociarán una regulación válida que sustituya la disposición retirada o inválida, y que más se aproxime económicamente a esta.